和の灯り返品/交換/キャンセル

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◆ 和の灯り 返品・交換・キャンセル ◆

■返品・交換について

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初期不良品（不良品については「初期不良品について」を参照）のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
もし、お客様のご要望により不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

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特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

１．	プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)
	弊社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換、又はお返しいたします。但し本商品は全て手づくりですので、柄又は色合いの差や位置差による不良扱いはご容赦願います。
２．	サイズ・シェード・数量違い
	サイズ・シェード（墨絵・押花）・数量がご注文内容と異なった場合は、正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。誤送品は着払いにて弊社にご返送下さい。但しシェードにつきましては全て手づくりですので、墨絵か押花のどちらかの違いによるものとします。
※	お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
※	家紋入りの商品は完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承下さい。

■その他

＊	商品が不良品でなかった場合、手数料をいただく場合がございます。
＊	お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
＊	お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
＊	こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
＊	代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為）。
＊	いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
＊	初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
＊	当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
＊	当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

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